자주 묻는 질문

[안내] 개인정보처리방침 개정안내(시행일: 2026년 4월 13일)

2026.04.06

안녕하세요.

간편하고 안전한 토큰 관리, 오하이 월렛입니다.


오하이 월렛의 개인정보처리방침이 다음과 같이 변경됩니다.

개정된 개인정보처리방침은 2026년 4월 13일부로 적용됩니다.


1. 주요 개인정보 처리 표시 일반 개인정보의 NFT 서비스 내용을 수정하였습니다.

<개정 전>

NFT 서비스 : 신한은행 고객번호, 가상자산 지갑주소

<개정 후>

제휴사 웹 및 앱(인앱 서비스 포함)을 통한 가상자산 보유·거래내역 조회 서비스 : 제휴사 이용자 식별 정보, 지갑주소


2. 주요 개인정보 처리 표시 제 3자 제공의 제휴사 개인정보 항목을 수정하였습니다.

<개정 전>

신한은행 : 신한은행 고객번호(CIF), 가입 일시, 거래이력, 가상자산 지갑주소

<개정 후>

제휴사 : 제휴사 이용자 식별 정보, 지갑주소, 가상자산 및 NFT 보유·거래내역


3. 주요 개인정보 처리 표시 일반 개인정보의 NFT 서비스 내용을 수정하였습니다.

<개정 전>

법적근거 구분 수집 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) 회원 서비스 운영 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증·비밀번호 변경 및 재설정, OTP 초기화 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지 성명(국문), 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 통신사명, 성명(국문), 생년월일, 성별, 연계정보(CI) 회원 탈퇴 시까지
신한은행 업무 제휴 회원 식별 신한은행 고객번호(신한은행으로부터 수집)
NFT 서비스 NFT 발행 신한은행 고객번호(신한은행으로부터 수집), 가상자산 지갑주소
NFT 이전 가상자산 지갑주소
고객 상담 서비스 문의 대응 성명, 휴대전화번호, 이메일 상담 종료 후 3년
(전자상거래법 제6조)
개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정) 개인정보 보호법 제24조 제1항 제2호(법령에서 고유식별정보의 처리를 요구하거나 허용한 경우) 개인정보 보호법 제24조의2 제1항 제1호(법률·대통령령·국회규칙·대법원규칙·헌법재판소규칙·중앙선거관리위원회 규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구하거나 허용한 경우) 특정금융정보법 제5조2 제1항 제1~3호(금융회사 등의 고객 확인의무) 가상자산 거래 서비스 가상자산 지갑 생성 가상자산 지갑주소 회원탈퇴 후 5년
(전자상거래법 제6조)
(개인)고객 확인의무 이행 1. 공통: 주민등록번호(주민등록증/운전면허증), 운전면허번호(운전면허증), 성명(국문/영문), 생년월일, 국적, 거주 국가, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 예금주, 계좌번호
2. 직장인 또는 근로소득자: 직업 또는 업종, 직장명, 부서명, 직위, 직장 주소
3. 개인사업자 또는 자영업자: 직업 또는 업종, 사업자명, 사업자 주소
4. 그 외: 직업 또는 업종		 금융거래 관계 종료 후 5년
(특정금융정보법 제5조4)
(기업)고객 확인의무 이행 1. 대표자 또는 대표이사에 대한 정보: 성명(국문/영문), 국적, 거주 국가, 주민등록번호(주민등록증/운전면허증/법인 인감증명서), 운전면허번호(운전면허증), 자택 주소, 직장 주소, 휴대전화번호, 이메일
2. 위임인에 대한 정보: 성명(국문/영문), 국적, 거주 국가, 주민등록번호(주민등록증/운전면허증), 운전면허번호(운전면허증), 자택 주소, 직장 주소, 휴대전화번호, 이메일, 직업 또는 업종
3. 실제 소유자에 대한 정보: 주주명부(성명(국문/영문)), 생년월일, 성별, 국적, 거주 국가, 직장 주소, 휴대전화번호, 이메일
개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정) 특정금융정보법 제5조의3 제1항 제1~2호(전신송금 시 정보제공) 가상자산 이전 수취인, 송신인 성명(국문/영문), 가상자산 지갑주소
개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정) 가상자산 이용자 보호법 제9조(거래기록의 생성·보존 및 파기) 가상자산 거래기록 생성·보존 가상자산 지갑주소·거래 일시·종류·수량·금액정보, 가상자산거래 이용자 성명·상대방 성명, 거래 장치 종류·접속 IP·접속 국가, 입출금 차단 사실 및 그 사유, 가상자산사업자의 가상자산 거래 수수료 금융거래 관계 종료 후 15년
(가상자산이용자보호법 제9조)

<개정 후>

법적근거 구분 수집 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) 회원 서비스 운영 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증·비밀번호 변경 및 재설정, OTP 초기화 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지 성명(국문), 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 통신사명, 성명(국문), 생년월일, 성별, 연계정보(CI) 회원 탈퇴 시까지
신한은행 업무 제휴 회원 식별 신한은행 고객번호(신한은행으로부터 수집)
NFT 서비스 NFT 발행 신한은행 고객번호(신한은행으로부터 수집), 지갑주소
NFT 이전 지갑주소
고객 상담 서비스 문의 대응 성명, 휴대전화번호, 이메일 상담 종료 후 3년
(전자상거래법 제6조)
개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정) 개인정보 보호법 제24조 제1항 제2호(법령에서 고유식별정보의 처리를 요구하거나 허용한 경우) 개인정보 보호법 제24조의2 제1항 제1호(법률·대통령령·국회규칙·대법원규칙·헌법재판소규칙·중앙선거관리위원회 규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구하거나 허용한 경우) 특정금융정보법 제5조2 제1항 제1~3호(금융회사 등의 고객 확인의무) 가상자산 거래 서비스 가상자산 지갑 생성 지갑주소 회원탈퇴 후 5년
(전자상거래법 제6조)
(개인)고객 확인의무 이행 1. 공통: 주민등록번호(주민등록증/운전면허증), 운전면허번호(운전면허증), 성명(국문/영문), 생년월일, 국적, 거주 국가, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 예금주, 계좌번호
2. 직장인 또는 근로소득자: 직업 또는 업종, 직장명, 부서명, 직위, 직장 주소
3. 개인사업자 또는 자영업자: 직업 또는 업종, 사업자명, 사업자 주소
4. 그 외: 직업 또는 업종		 금융거래 관계 종료 후 5년
(특정금융정보법 제5조4)
(기업)고객 확인의무 이행 1. 대표자 또는 대표이사에 대한 정보: 성명(국문/영문), 국적, 거주 국가, 주민등록번호(주민등록증/운전면허증/법인 인감증명서), 운전면허번호(운전면허증), 자택 주소, 직장 주소, 휴대전화번호, 이메일
2. 위임인에 대한 정보: 성명(국문/영문), 국적, 거주 국가, 주민등록번호(주민등록증/운전면허증), 운전면허번호(운전면허증), 자택 주소, 직장 주소, 휴대전화번호, 이메일, 직업 또는 업종
3. 실제 소유자에 대한 정보: 주주명부(성명(국문/영문)), 생년월일, 성별, 국적, 거주 국가, 직장 주소, 휴대전화번호, 이메일
개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정) 특정금융정보법 제5조의3 제1항 제1~2호(전신송금 시 정보제공) 가상자산 이전 수취인, 송신인 성명(국문/영문), 지갑주소
개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정) 가상자산 이용자 보호법 제9조(거래기록의 생성·보존 및 파기) 가상자산 거래기록 생성·보존 지갑주소·거래 일시·종류·수량·금액정보, 가상자산거래 이용자 성명·상대방 성명, 거래 장치 종류·접속 IP·접속 국가, 입출금 차단 사실 및 그 사유, 가상자산사업자의 가상자산 거래 수수료 금융거래 관계 종료 후 15년
(가상자산이용자보호법 제9조)

4. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목의 내용을 수정하였습니다.

<개정 전>

회사는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행), 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정), 개인정보 보호법 제24조 제1항 제2호(법령에서 고유식별정보의 처리를 요구하거나 허용한 경우), 개인정보 보호법 제24조2 제1항 제1호 (법률・대통령령・국회규칙・대법원규칙・헌법재판소규칙・중앙선거관리위원회규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구하거나 허용한 경우) 근거에 따른 경우 외에는 정보주체의 개인정보를 처리하지 않습니다.

<개정 후>

회사는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행), 개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정), 개인정보 보호법 제24조 제1항 제2호(법령에서 고유식별정보의 처리를 요구하거나 허용한 경우), 개인정보 보호법 제24조2 제1항 제1호 (법률・대통령령・국회규칙・대법원규칙・헌법재판소규칙・중앙선거관리위원회규칙 및 감사원규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구하거나 허용한 경우) 근거에 따른 경우 외에는 정보주체의 개인정보를 처리하지 않습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공의 제공 목적 및 제공 항목을 수정하고 제공받는 자를 추가했습니다.

<개정 전>

제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
신한은행 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스의 분석, 개선 신한은행 고객번호(신한은행으로부터 수집), 가입 일시, 거래이력, 가상자산 지갑주소 회원 탈퇴시까지

<개정 후>

제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
신한은행 제휴사 웹 및 앱(인앱 서비스 포함)을 통한 가상자산 보유·거래내역 조회 서비스 제공 신한은행 고객번호(신한은행으로부터 수집), 가입 일시, 거래이력, 지갑주소 회원 탈퇴시까지
기업은행 연계정보(CI), 지갑주소, 가상자산 및 NFT 보유·거래내역

6. 개인정보의 제3자 제공의 제공 항목의 ‘가상자산 지갑주소’를 지갑주소로 수정하였습니다.

<개정 전>

관련 근거 제공받는 자 제공 목적 제공 항목
개인정보 보호법 제17조 제1항 제2호, 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정) 특정금융정보법 제4조 제1항 제1~3호(불법재산 등으로 의심되는 거래의 보고 등) 금융정보분석원 의심거래 보고 성명(국문), 주민등록번호, 국적, 거주 국가
개인정보 보호법 제17조 제1항 제2호, 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정) 특정금융정보법 제5조의3 제1항 제1~2호(전신송금 시 정보제공) 수취 금융회사 전신송금 시 정보제공 수취인, 송신인 성명(국문/영문), 지갑주소

<개정 후>

관련 근거 제공받는 자 제공 목적 제공 항목
개인정보 보호법 제17조 제1항 제2호, 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정) 특정금융정보법 제4조 제1항 제1~3호(불법재산 등으로 의심되는 거래의 보고 등) 금융정보분석원 의심거래 보고 성명(국문), 주민등록번호, 국적, 거주 국가
개인정보 보호법 제17조 제1항 제2호, 제15조 제1항 제2호(법률에 특별한 규정) 특정금융정보법 제5조의3 제1항 제1~2호(전신송금 시 정보제공) 수취 금융회사 전신송금 시 정보제공 수취인, 송신인 성명(국문/영문), 지갑주소

7. 개인정보 제3자 제공 수취 금융회사 목록을 갱신하였습니다. (2026.04.06 기준)

<개정 전>

코빗, 코인원, 빗썸, 플라이빗, BTX, 코어닥스, 비블록, 보라비트, 케이닥(KDAC), 플립스터(Flipster, (구)AQX)

<개정 후>

추가: 업비트, 고팍스, 포블, 오케이비트, 빗크몬, 프라뱅, 코다(KODA), 하이퍼리즘, 오아시스거래소, 커스텔라, 인피닛블록, 디에스알브이랩스, 비댁스, 웨이브릿지 프라임, 인엑스, 바우맨, 로빗

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 거부에 관한 사항의 행태정보 수집 방법의 오타를 수정했습니다.

<개정 전>

정보주체가 웹 사이트 방문 시 자동 수집(Google Anaytics)

<개정 후>

정보주체가 웹 사이트 방문 시 자동 수집(Google Analytics)


본 개정과 관련하여 궁금한 사항이 있으면 아래 오하이 월렛 고객센터로 문의해주세요.

- 고객센터: cs@ohiwallet.com

- 고객센터 운영시간: 영업일 오전 10시 - 오후 5시

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